பாதுகாப்பு

ஒவ்வொரு RYDO பயணத்திலும் உங்கள் பாதுகாப்பு

RYDO பயணி மற்றும் கேப்டன் ஆப்களில் இன்று உள்ள பாதுகாப்பு அம்சங்கள் இவை. ஆப்கள் உண்மையில் செய்வதை மட்டுமே பட்டியலிடுகிறோம். இங்கு ஏதேனும் உங்களுக்குச் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்றால், support@rydoind.in என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள்.

• தொடக்க OTPஉங்கள் திரையில் காட்டப்படும் 4 இலக்கக் குறியீட்டை கேப்டன் உள்ளிடும் வரை பயணம் தொடங்காது.
• உங்கள் கேப்டனைத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள்நீங்கள் ஏறுவதற்கு முன் கேப்டனின் பெயர், வாகனம் மற்றும் நம்பர் பிளேட்டைப் பாருங்கள்.
• உங்கள் பயணத்தைப் பகிருங்கள்உங்கள் சவாரியைப் பின்தொடர, குடும்பத்தினர் எந்த பிரவுசரிலும் திறக்கக்கூடிய நேரடி இணைப்பை அனுப்புங்கள்.
• SOS பொத்தான்பயணத் திரையிலிருந்து ஒரே தட்டலில் 112 ஐ அழையுங்கள், அல்லது உங்கள் இருப்பிடத்துடன் RYDO-வுக்கு எச்சரிக்கை அனுப்புங்கள்.
• அவசர தொடர்புகள்நீங்கள் நம்பும் நபர்களை ஆப்பில் சேமியுங்கள்; ஒரே தட்டலில் அவர்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.
• முதலில் கட்டணம்முன்பதிவுக்கு முன் கட்டண மதிப்பீட்டைப் பாருங்கள். பிக்கப்பில் பேரம் பேச எதுவும் இல்லை.

ஒவ்வொரு பயணத்துக்கும் முன் விரைவுச் சரிபார்ப்பு

1. நம்பர் பிளேட்டைப் பொருத்திப் பாருங்கள்வாகனத்தின் நம்பர் பிளேட் ஆப்பில் உள்ளதுடன் பொருந்துகிறதா எனச் சரிபாருங்கள்.
2. உங்கள் கேப்டனைச் சரிபாருங்கள்கேப்டனின் பெயரும் வாகனமும் ஆப்பில் காட்டப்படுவதுடன் பொருந்துவதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
3. பிறகு உங்கள் OTP-யைப் பகிருங்கள்சரியான கேப்டனுடன் இருக்கும்போது மட்டுமே உங்கள் 4 இலக்கக் குறியீட்டைச் சொல்லுங்கள்.
4. உங்கள் பயணத்தைப் பகிருங்கள்குடும்பத்தினர் உங்கள் பயணத்தை நேரடியாகப் பின்தொடர Share trip-ஐத் தொடுங்கள்.

நீங்கள் ஏறுவதற்கு முன்

ஒரு கேப்டன் உங்கள் சவாரியை ஏற்றுக்கொண்டதும், ஆப் அவரது பெயர், வாகனம் மற்றும் நம்பர் பிளேட்டைக் காட்டும். ஏறுவதற்கு முன் நம்பர் பிளேட் பொருந்துகிறதா எனச் சரிபாருங்கள். பொருந்தவில்லை என்றால் ஏறாதீர்கள்: சவாரியை ரத்துசெய்து மீண்டும் முன்பதிவு செய்யுங்கள்.

முன்பதிவுக்கு முன்பே உங்கள் கட்டண மதிப்பீடு காட்டப்படும்; எனவே பிக்கப்பில் பேரம் பேச எதுவும் இல்லை.

OTP மூலம் பயணத்தைத் தொடங்குதல்

ஒவ்வொரு சவாரிக்கும் உங்களுக்கு மட்டுமே தெரியும் 4 இலக்கக் குறியீடு உண்டு. பயணம் தொடங்குவதற்கு முன் கேப்டன் அதை உள்ளிட வேண்டும்; இது சரியான பயணி சரியான வாகனத்தில் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது. ஐந்து முறை தவறாக உள்ளிட்டால் குறியீடு பூட்டப்படும். கேப்டனுடன் இருந்து வாகனத்தைச் சரிபார்த்த பிறகே உங்கள் OTP-ஐப் பகிருங்கள்.

உங்கள் பயணத்தை நேரலையில் பகிருங்கள்

பயணத் திரையில் பயணத்தைப் பகிர் என்பதைத் தட்டி, WhatsApp, SMS அல்லது வேறு எந்த ஆப் மூலமும் இணைப்பை அனுப்புங்கள். நீங்கள் அனுப்பும் நபர் ஆப் அல்லது கணக்கு இல்லாமலேயே வெப் பிரவுசரில் உங்கள் கேப்டனின் இருப்பிடத்தையும் வழியையும் பின்தொடரலாம். பயணம் நடைபெறும்போது மட்டுமே இணைப்பு வேலை செய்யும்; பயணம் முடிந்ததும் நின்றுவிடும். பயணப் பகிர்வு சவாரிகளுக்கு மட்டுமே; பார்சல் டெலிவரிகளுக்குக் கிடைக்காது.

அவசர காலத்தில்

பயணத் திரையில் உள்ள SOS பொத்தானைத் தட்டுங்கள். உங்களுக்கு இரண்டு வழிகள் கிடைக்கும்:

• 112 ஐ அழைக்கவும்: இந்தியாவின் அவசர எண்ணுடன் இணைக்கும். உதவி பெற இதுவே விரைவான வழி.
• RYDO ஆதரவை எச்சரிக்கவும்: உங்கள் சவாரி மற்றும் தற்போதைய இருப்பிடத்துடன் ஒரு எச்சரிக்கையை RYDO அமைப்பில் பதிவு செய்யும்.

ஆப்பில் அனுப்பும் எச்சரிக்கைக்கு RYDO இன்னும் பதில் நேரத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை. நீங்கள் ஆபத்தில் இருந்தால், முதலில் 112 ஐ அழையுங்கள்.

அவசர தொடர்புகள்

பயணி ஆப்பில் சுயவிவரம் › அவசர தொடர்புகள் என்பதைத் திறந்து நீங்கள் நம்பும் நபர்களைச் சேமியுங்கள். அவை உங்கள் போனிலேயே சேமிக்கப்படுவதால், தேவைப்படும்போது விரைவாகத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

RYDO-வில் யார் ஓட்டுகிறார்கள்

கேப்டன்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட மொபைல் எண்ணுடன் உள்நுழைந்து, தங்கள் ஓட்டுநர் உரிமம், வாகனப் பதிவுச் சான்று (RC), வாகனக் காப்பீடு, ஆதார் அல்லது PAN, மற்றும் ஆப்பிலேயே எடுக்கப்படும் நேரடி செல்ஃபியைப் பதிவேற்றுகிறார்கள். RYDO குழு ஒவ்வொரு ஆவணத்தையும் மதிப்பாய்வு செய்து, நிராகரிக்கப்பட்டால் மீண்டும் பதிவேற்றும்படி கேப்டனைக் கேட்கும். மேலும் அறிய எங்கள் ஓட்டுநர் சரிபார்ப்புக் கொள்கையைப் (ஆங்கிலத்தில்) படியுங்கள்.

உங்கள் பயணத்திற்குப் பிறகு

பயணம் முடிந்ததும் உங்கள் கேப்டனை மதிப்பிடலாம். ஒரு பிரச்சினையைத் தெரிவிக்க, ஆப்பில் சுயவிவரம் › உதவி மற்றும் ஆதரவு என்பதைப் பயன்படுத்துங்கள் அல்லது support@rydoind.in என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். புகார்கள் எங்கள் குறைதீர்ப்புக் கொள்கையின் கீழ் கையாளப்படுகின்றன. ஏதாவது விட்டுச் சென்றீர்களா? தொலைந்த பொருள் கொள்கையைப் பாருங்கள். (கொள்கைகள் ஆங்கிலத்தில் உள்ளன.)

உதவும் எளிய பழக்கங்கள்

• பொது இடத்தில், நல்ல வெளிச்சம் உள்ள இடத்தில் உங்கள் சவாரிக்காகக் காத்திருங்கள்.
• ஏறுவதற்கு முன் நம்பர் பிளேட்டையும் கேப்டனின் பெயரையும் சரிபாருங்கள்.
• குறிப்பாக இரவில், நீங்கள் நம்பும் ஒருவருடன் உங்கள் பயணத்தைப் பகிருங்கள்.
• கேப்பில் பின் இருக்கையில் அமருங்கள்.
• பயணத்தின்போது உங்கள் போனில் சார்ஜ் இருப்பதையும் இருப்பிடம் இயக்கத்தில் இருப்பதையும் உறுதிசெய்யுங்கள்.
• உங்கள் உள்ளுணர்வை நம்புங்கள். ஏதாவது சரியில்லை என்று தோன்றினால், பாதுகாப்பான இடத்தில் பயணத்தை முடித்து 112 ஐ அழையுங்கள்.

இந்தப் பக்கத்தைப் பகிருங்கள்: WhatsApp இணைப்பை நகலெடு